🛫 С 1 сентября — новые правила перелётов с коляской или протезом
🛫 С 1 сентября — новые правила перелётов с коляской или протезом
Новые правила предусматривают:
• бесплатное сопровождение от входа в терминал до посадки, а после прилёта — до выхода из аэропорта;
• бесплатный провоз протезов и необходимых средств ухода;
• резервирование подходящего места ещё при покупке билета;
• размещение пассажира и необходимого ему сопровождающего рядом без доплаты.
Но помощь не подключается автоматически. При покупке билета нужно сообщить перевозчику, какая поддержка требуется.
Чтобы понять, как новые правила будут работать именно на вашем рейсе, заранее получите ответы на шесть вопросов.
1️⃣ Кто принимает заявку?
Авиакомпания, аэропорт или обе службы? Как запрос отметят в бронировании и какое подтверждение вы получите?
2️⃣ Где и когда вас встретят?
У входа, у стойки регистрации или в специальной точке? Отдельно уточните порядок действий при пересадке и после прилёта.
3️⃣ Что будет с личной коляской?
Можно ли пользоваться ею до посадки, где её заберут и вернут? Для электрической коляски сообщите вес, размеры и тип аккумулятора.
4️⃣ Как повезут протез, костыли и средства ухода?
Как оформят бесплатный провоз? Что можно взять в салон, что придётся сдать в багаж, нужна ли упаковка или документ?
5️⃣ Как пройдёт посадка?
Есть ли амбулифт, кресло для прохода по салону и помощь при пересаживании? Как подтвердить место рядом с сопровождающим без доплаты?
6️⃣ Куда обращаться, если коляску задержали или повредили?
Уточните место выдачи и стойку, где оформляют повреждение багажа.
⚠️ Если рейс состоится до 1 сентября, новый порядок ещё не действует. Подтвердите условия перевозки непосредственно у авиакомпании и аэропорта.
📌 Сохраните пост перед покупкой билета и перешлите тому, кто готовится к перелёту после ранения.
🔗 Круглосуточно на ваши вопросы отвечает наш @NachUR_bot
НачЮр на сайте https://domoyssvo.ru/nachur
